常问问题

1.研发设计

2. 认证

(1)你们的研发能力如何?

凭借20多年的军工技术总结和开发经验,我公司拥有强大的军工技术团队和完善的实验室。现有总工程师、技术人员20余人。我们研发的充电设备堆叠组合脉冲技术,显着提高充电效率和质量,有效延长电池寿命,沐浴“高效、环保、节能”。我们还拥有自主知识产权10项,实现高效节能的新能源充电设备。

(2)你们产品的开发思路是什么?

为客户提供小体积、高效率、高防护等级、高抗震等级的全智能充电器。

(3)你们的研发理念是什么?

将能源消耗降到最低,最大限度提高利用率,高效利用电力,减少排放能源污染;积极宣传、宣传和推动新能源事业建设,为学校提供系统的知识供给。

(4)你们的产品多久更新一次?

我们总是以12个月更新我们的产品,但如果客户有一些新的开发要求,我们也可以讨论和开发新的部分。

(5) 你们产品的技术指标是什么?

1、继续开发输出500V-800VDC的OBC。2、开发充电器与DCDC二合一或三合一产品。

(6)你们的产品与行业内有什么区别?

我们的优势是
1、防水、防尘、防震、防爆;目前最高防护等级为IP67;美国、德国、日本进口配件;
2、保修期2年;一年内出现故障免费更换新产品;除人为损坏外,目前我们的索赔率低于0.1%。减少维护,提高客户对产品的忠诚度。增加利润。
3、专利技术“组合叠加脉冲技术”,充电时间快,省电,延长电池寿命;
4、工作效率达99%以上。

(1) 你有什么认证?

我们有 CE、FCC 和 ROHS 认证。我们还可以支持客户申请KC和UL认证。

3、采购

(1) 你们的采购系统是什么?

我们的采购体系采用5R原则,确保“正确的供应商”、“正确的数量”、“正确的时间”、“正确的价格”提供“正确的质量”,以维持正常的生产和销售活动。同时,我们努力降低生产和营销成本,以实现我们的采购和供应目标:密切与供应商的关系,保证和维持供应,降低采购成本,保证采购质量。

(2)你们的供应商是谁?

我们与许多全球公司合作,如EPCOS、STMOS、NCC、Panasonic、TDK和TI等。

(3)你们对供应商的标准是什么?

我们非常重视供应商的质量、规模和声誉。我们坚信,长期的合作关系一定会给双方带来长远的利益。

4. 生产

5. 质量控制

(1) 你们的生产流程是怎样的?

1. 生产部门在收到分配的生产订单后第一时间调整生产计划。

2、物料搬运员到仓库取料。

3、准备好相应的作业工具。

4、所有材料准备好后,生产车间人员开始生产。

5、成品生产后,质检人员进行质量检验,检验合格后开始包装。

6、包装后产品进入成品仓库。

(2) 你们的正常产品交货期是多长?

对于样品订单,我们的交货时间为 5-8 个工作日。对于批量订单,我们的交货时间为 12-15 个工作日。

(3) 你们有产品最小起订量吗?如果是,最低数量是多少?

不,没有最小起订量要求,我们可以接受一份样品订单。

(4) 你们的总生产能力是多少?

5000 件/月

(5)你们公司有多大?年产值是多少?

我们公司占地约2000平方米,年销售额2180万美元。

(1)你们有什么检测设备?

精密电子负载仪、电池电脑、通讯协议分析仪等测试设备等。

(2) 你们的质量控制流程是什么?

所有DCNE人都知道质量是我们公司的生命,我们按照IATF16949严格控制从原材料到成品的质量。

(3)你们产品的可追溯性如何?

我们确认每个零件都是可追溯的,我们在生产过程中为每个零件制作不同的零件编号。

(4)你们能提供相关文件吗?

是的,根据客户的要求,我们可以提供我们的图纸、测试报告、产品规格和手册等。

(5)什么是产品保修?

我们为充电器和充电器配件提供 18 个月保修。我们为电池提供 12 个月保修。

6. 发货

8. 付款方式

(1)你们能保证产品的安全可靠交付吗?

是的,我们所有的产品都根据客户的要求进行妥善包装,以确认通过海运、空运或火车等方式良好且安全地交付。

(2) 运费怎么样?

我们拥有合作的全球货运代理,根据客户的要求,我们可以提供FOB、CIF或DDU等贸易术语。

七、产品展示

(1) 你们的定价机制是什么?

我们的价格可能会根据原材料和其他市场因素而变化。贵公司向我们发送询盘后,我们将向您发送更新的价格表。

(2) 你们产品的保质期是多少?

仓库内无腐蚀性气体和产品,无强烈机械振动、冲击和强磁场的条件下,贮存期为18个月。不得倒置或水平放置,并避免机械撞击和重压。包装箱距地面20cm,不得浸入水中。

(3)你们现有产品的规格是什么?

目前,我们有多种不同功率的充电器。详情请查看信息

(1) 贵公司可接受的付款方式有哪些?

电汇。对于样品,100% 随订单支付。对于批量,70% 随订单支付。30% 交货前支付。

9、市场与品牌

(1) 你们的产品适合哪些市场?

我们的产品适用于世界各地。我们的充电器可以匹配各种电池。

(2)贵公司有自己的品牌吗?

是的,我们有自己的品牌(DCNE)。但我们可以提供中性产品,也接受客户重新贴标签。

(3)你们的市场主要覆盖哪些地区?

目前,我们的主要市场是欧盟、美国、印度和亚洲。

(4)你们的开发客户排名如何?

我们的客户包括电池厂、整车厂和进口商。但由于保密协议,我们无法为这里的客户提供服务。

(5)贵公司参加该展会吗?

是的,我们在2020年之前参加过一些展览。例如汉诺威工业博览会、法兰克福汽配展、AAPEX等。现在由于Covid-19,我们没有参加这些展览。将来,没有 Covid-19 的时候我们也会参加。

10. 服务

(1) 您有哪些在线交流工具?

我们可以使用电子邮件、whatsapp、微信、Skype、linkedin 和 QQ 进行交流。您的所有问题将在 24 小时内得到解答。

(2) 您的投诉热线和电子邮件地址是什么?

我们的投诉电话是+86-18628096190,电子邮件是dcne-newenergy@longrunobc.com。我们将第一时间解决您的索赔。


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